A. かかりつけ医に電話相談

A. 新型コロナ相談窓口へ電話：症状がある方向けの相談窓口へ連絡

・日本全国最寄りの相談窓口は首相官邸HPへ

・東京都内最寄りの相談窓口は東京都福祉保健局HPへ

A2. 厚生労働省特設ページQ＆Aを確認

新型コロナウイルスに関するQ&A（一般の方向け）

新型コロナウイルスに関するQ&A（医療機関・検査機関の方向け）

新型コロナウイルスに関するQ&A（企業の方向け）

新型コロナウイルス感染症について

A2. 東京都在住者向けLINEアプリサポート窓口

（1）対象者

原則として東京都民を対象とします。

（2）内容

体調などの情報を基に一人ひとりに応じた新型コロナウィルス感染症に関する情報をお知らせします。

（3）運営者

東京都

（4）LINE公式アカウント名／下記リンクからページへ移動できます。

新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京

（5）運営期間

本アカウントの運営は2021年3月末日までを想定しています。東京都の判断により予告なく終了、削除、又は延長される場合があります。

（6）利用方法

上記リンクからHPへ行き、QRコードを読み取り／友達追加ボタンをクリックして

ください。

A2. 東京都在住者で、聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向けLINEアプリ相談窓口

※LINEアプリでのご相談は一般相談のみ受け付けております。

※症状がある方で、聴覚に障害がある方等、電話での相談が難しい方はファクシミリでのご相談をご利用ください。

（1）対象者

都内にお住まいの聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方。

（2）対応内容

感染の予防に関することや、心配な症状が出た時の対応など、新型コロナウィルス感染症に関する相談。

（3）相談対応時間

９時から２１時まで（土日祝含む）

（4）LINE公式アカウント名／下記リンクからページへ移動

新型コロナ相談＠東京

（5）利用方法

　上記リンクから東京都福祉保健局HPへ行き、QRコードを読み取る／友達追加ボタンをクリックしてください。

A. 帰国者・接触者相談センターへ連絡

　大規模イベントに参加した方、接触者である疑いがある方、帰国者の方の相談窓口です。

・日本全国新型コロナウイルスに関する帰国者・接触者相談センター（4/16現在）

・厚生省相談窓口

電話番号：０１２０－５６５６５３ （フリーダイヤル）

受付時間 ：９時〜２１時（土日・祝日も実施）

※センターでご相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いのある場合には、専門の「帰国者・接触者外来」をご紹介しています。

　※マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

　※なお、現時点では新型コロナウイルス感染症以外の病気の方が圧倒的に多い状況であり、 インフルエンザ等の心配があるときには、通常と同様に、かかりつけ医等に御相談ください。

【接触者の定義】

国立感染症研究所／新型コロナウィルス感染症患者に対する積極的疫学調査実施要綱

（2020年4月20日暫定版）

・同居または長時間接触

・感染防止策なしで診察・看護・介護

・体液に直接触れた可能性高い

・発症の2日前から接触した人

（以前の定義：発症日以降に接触した人）

・１メートル以内を目安に１５分以上接触した人

（以前の定義：２メートル以内を目安に会話などをしていた人）

A. 外国人旅行者向けコールセンターへ連絡／国土交通省観光庁

電話番号：050-3816-2787

対応時間：３６５日２４時間

対応言語：英語・中国語・韓国語・日本語

対応範囲：コロナ関連問い合わせ、緊急時案内（病気・事故等）、災害時案内、

　一般観光案内、キャンセル相談